자주하는 질문

결제 완료 후 취소는 어디서 하나요?

주문/결제
작성자
project109
작성일
2018-08-27 13:53
조회
26
주문완료 후 결제 취소는 "결제완료" 상태에서만 가능하며,

마이페이지 - 주문/배송내역 - 해당 주문건 클릭! 하셔서 하단에 "결제 취소하기" 버튼을 눌러 신청해주시면 됩니다.
단, "상품준비중" 이후 상태부터는 배송이 이미 시작되어 바로 취소가 불가하며,

알렌바이오 고객센터(1577-6933)로 문의 부탁드립니다.
(주문상품 중 일부만 주문취소를 하실 경우에도 알렌바이오 고객센터(1577-6933)로 문의 부탁드립니다.)