자주하는 질문

주문 변경 취소 어떻게 하나요?

주문/결제
작성자
project109
작성일
2018-08-27 13:50
조회
91
주문완료 후 내용 변경은 고객님께서 직접 하실 수 없으므로 고객센터로 연락 주셔야 하며, 주문 취소 후 다시 주문하시는 것이 가장 좋은 방법입니다.
또한, 카드결제, 실시간계좌이체, 무통장가상계좌이체 등 모든 결제수단의 입금완료 후의 주문취소는 알렌바이오 고객센터(1577-6933)로 연락주시면 자세히 안내 드립니다.
(※ 단, "입금대기중, 결제완료" 상태 까지 주문취소 가능, "배송중" 인 상태에서는 주문취소 및 기타 정보 변경 처리가 되지 않습니다. )
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